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직무와 핵심역량(인사)
#62. 직무 핵심 키워드 - 직무와 핵심 역량(인사)   >인사 업무의 핵

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등록일 2016.07.31 29회 조회
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직무와 핵심역량(인사)

#62. 직무 핵심 키워드 - 직무와 핵심 역량(인사)

 


  >인사 업무의 핵심은 사람에 대한 관리다.

인사는 관리직에 속하지만 일반관리와는 다르게 사람에 대한 관리가 핵심입니다. 인사의 업무는 사람을 적재적소에 배치하는 인사발령 업무와 신입사원부터 임직원에 이르는 교육평가, 그리고 기타 노무관리도 함께 하고 있습니다. 이러한 인사 업무의 공통점은 바로 사람에 대한 문제라는 것입니다. 인사가 만사라는 말도 바로 이것에서 비롯되었다고 할 수 있습니다.


  >인사담당자는 균형감각을 가진 친화력이 필요하다.

인사담당자는 인재의 채용부터 교육, 관리, 평가 그리고 해임에 이르는 전 과정을 담당하는 업무를 하고 있기 때문에 무엇보다 중요한 것이 사람과의 친화력입니다. 여기서 친화력은 단순히 사람과의 관계가 좋다는 것을 의미하는 것이 아닙니다. 친화력의 전제조건은 균형감을 가진 중재자의 역할을 의미합니다. 개인적 감정을 배제하고 회사의 기준에 맞는 인재를 발굴하며, 의사소통을 통해 회사와 직원을 연결하는 가교역할을 해야 한다는 것입니다.


  >인사담당자는 객관적인 정보를 수집해야 한다.

평소 인사담당자는 각 부서의 분위기를 파악해야 하고, 직원 각각의 역량을 객관적인 사실을 바탕으로 인지하여 부서장이 필요로 하는 인물이나, 회사에서 필요로 하는 업무 분장에 적합한 인재를 배치하려는 노력을 게을리하면 안됩니다.


  >인사담당자는 합리적인 인사제도를 만들어 회사의 미래와 위기를 관리해야 한다.

이 밖에도 합리적인 인사제도를 만들기 위해 노력하여야 합니다. 사람은 비용이 아니라 투자라는 말이 있습니다. 사람을 비용으로 간주한다는 것은 소모품으로 인식한다는 것입니다. 그러나 투자라고 인식한다면 그 시너지가 무궁무진하다는 것을 의미합니다. 결국 사람관리는 회사의 미래관리이자 위기관리라고 보는 시각이 옳습니다. 그렇기 때문에 형평에 맞는 인사 지원정책을 추진하여 공과 오를 구별할 수 있어야 합니다. 아무리 열심히 일해도 상급자와 관계가 원만하지 못해 제 실력을 발휘하지 못하는 사람이나 업무에 몰두 하지 않으면서도 좋은 평가를 받는 사람들을 구분해 내는 판단력이 있어야 합니다.


  >교육 담당자는 부지런하고 솔선수범하는 자세가 필요하다.

인사 담당자 중 교육 관련 업무를 맡은 사람은 무엇보다 부지런하고 솔선수범하는 자세를 가져야 합니다. 교육을 하나는 사람의 자세는 그 어떤 사람보다 엄격한 기준이 요구됩니다. , 교육담당자 자체가 걸어 다니는 매뉴얼이 되기 때문입니다. 최근 교육부 고위 관계자의 말 실수가 파면으로까지 이어진 것을 보면 얼마나 잣대가 높은지 쉽게 이해할 수 있습니다.


  >인사담당자는 끊임없는 자기계발을 해야 한다.

결론적으로 인사담당자는 인재를 발굴하고, 배치하는 능력, 관계를 유지하는 능력, 문제 해결 및 조정 능력, 성과 측정 능력을 비롯하여 미래를 예견할 수 있는 능력까지 갖추어야 할 것이며, 이러한 능력을 키우기 위해 심리학, 인문학 그리고 관련 분야에 대한 전문성 등을 두루 갖추도록 노력해야 할 것입니다.


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