Logger Script

취뽀

  • 인기검색어
  • 삼성
  • 현대자동차-
  • SSAT
  • 자기소개서
  • 면접
  • PT면접-
  • close
직무와 핵심역량(마케터)
#57. 직무 핵심 키워드 - 직무와 핵심 역량(마케터)    > 직무관련

취업준비

등록일 2016.04.25 347회 조회
연관컨텐츠
취업전략리포트
취업전략리포트
조회 63,018
직무와 핵심역량(마케터)

#57. 직무 핵심 키워드 - 직무와 핵심 역량(마케터)

 

  > 직무관련 핵심 역량을 살펴보자!

직무와 관련하여 지금까지 업종별 직무의 핵심 지표들을 살펴보고, 직무와 관련하여 회사의 구조를 파악하는 내용들을 살펴보았습니다. 그러면 이제부터는 직무와 관련하여 필요한 핵심 역량이 무엇인지 간략하게 살펴보도록 하겠습니다.

 

  > 마케터의 핵심 역량은 분석력이다.

마케팅 부서에서 근무하는 사람들을 일반적으로 마케터(Marketer)라고 부릅니다. 마케터는 회사에서 고객의 니즈를 파악하여 구매를 자극하고, 촉진시키는 역할을 담당합니다. 앞의 칼럼(칼럼#22)에서 말씀드린대로 마케팅 부서는 가치를 창출하는 부서입니다. 따라서 가치를 창출하기 위해 마케터가 갖추어야 할 직무역량은 무엇보다도 분석력입니다. 여기서 분석이란 단순이 결과에 대한 분석을 의미하는 것이 아니라 예측을 포함한 분석입니다. , 시장 상황을 면밀하게 파악하여 앞으로의 방향성, 다시 말해 트렌드를 읽어낼 수 있는 능력을 가져야 합니다. 시장 환경은 변화무쌍하게 바뀌기 때문에 지속적인 관찰능력을 가지고 주변과 의사소통을 해야 합니다.


  >  마케터는 자신만의 분석 툴을 설계해야 한다.

특히, 마케터는 새로운 기술이나 지식을 계속 습득하고, 분석 툴을 마련하여 고객이 제품이나 서비스를 이용할 때 이득을 보았다고 느끼도록 해야 합니다. 여기서 분석 툴을 몇 가지 소개하면 회사의 판매 데이터가 가장 중요한 분석이 기준이 될 것입니다. 또한 경쟁사의 흐름도 좋은 분석 자료입니다. 이를 바탕으로 SWOT분석(강점과 약점, 기회와 위협)을 통해 강점은 강화하고, 약점을 보완하며, 기회를 살리면서 위협을 회피하는 전략을 수립하는 것이 필요합니다.


  > 고객과의 관계를 유지를 위한 분석 툴을 가져야 한다.

이 밖에도 CRM분석을 통해 고객에게 접근하는 것도 매우 중요한 마케터의 능력입니다. 최근에는 빅데이터를 활용 1:1마케팅이 더욱 중요해지고 있으므로 고객의 행동패턴과 구매패턴을 잘 분석해야 합니다. 그리고 고객과의 지속적인 관계유지는 마케팅 방향을 설정하는데 매우 중요합니다.

 

  > 마케터는 창조적인 사고를 하는 Creator다.

 마케터는 분석력을 바탕으로 창조적인 사고를 해야 합니다. 가장 좋은 것은 선점효과를 얻는 것입니다. , 경쟁사가 실시하지 않은 마케팅 수단을 통해 고객의 마음 속에 자리잡는 것입니다. 두 번째로 후발로 접근하게 된다면 경쟁사와 차별화되는 방법을 사용하는 것이 필요합니다. 이는 결국 Creative라는 단어로 귀결되는데, 마케터의 광고, 판촉 아이디어는 회사의 영업을 극대화하는데 핵심 역할을 담당합니다.


   > 마케터는 고객 소통의 중간자다.

결국 마케터는 분석력을 바탕으로 창조적 사고를 통해 아이디어를 도출하여 고객과 소통하는 역할을 담당하고 있기 때문에 고객의 소리(VOC)를 자사의 제품이나 서비스에 잘 녹여야 할 것입니다.

 

(다음편에는 영업의 핵심역량으로 이어집니다.)

커뮤니티 이동
댓글
내용을 입력해주세요.

콘텐츠제공서비스 품질인증

연봉검색 오프라인 모의테스트 결과표
최근본상품 0

최근본상품이
없습니다.

0/0

취뽀의 채용광고는
취준생을 위하여 존재합니다.

취준생들에게 꼭 필요한 취업정보를 제공해 드리고 있으며 기업에서 광고비로 지출한 금액은 [포인트 리워드]해 드리고 있습니다.

리워드 정책은 취보스터디에서 채용 정보를 올리는 따뜻한 마음의 기업인들이 모여서 가능한 일입니다.