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EC회사(온라인 쇼핑몰)-1
#54. 직무 핵심 키워드 ? 온라인 쇼핑몰 1  > 유통채널의 새로운 강자 온

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등록일 2016.03.11 187회 조회
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EC회사(온라인 쇼핑몰)-1

#54. 직무 핵심 키워드 ? 온라인 쇼핑몰 1

 


 > 유통채널의 새로운 강자 온라인!!

유통시장의 변화를 보면 최근 5년간 가장 큰 성장을 이루고 있는 채널은 바로 이커머스라 불리는 온라인 쇼핑몰 시장입니다. 온라인 시장은 이미 국내에서는 시장의 15%이상을 점유할 정도로 급성장 하고 있습니다.


 > 온라인 사업자는 오픈마켓, 종합쇼핑몰, 전문몰, 소셜커머스로 나눌 수 있다.

이러한 온라인 쇼핑몰의 대표주자는 세계적으로 보면 미국의 아마존과 이베이, 중국의 알리바바, 일본의 라쿠텐입니다. 한국은 이베이(G마켓,옥션)을 들 수 있습니다.

☞참고적으로 한국 시장은 전세계에서 6위정도의 수준으로 2.5%정도의 비중을 차지하고 있습니다.

온라인 시장은 크게 4가지 형태의 사업자로 구분할 수 있습니다.


첫째, C2C(Customer to Customer)의 비즈니스 모델을 보유한 오픈마켓이라 불리는 사업자입니다. 오픈마켓 사업자는 시장을 열어 놓고, 판매자와 구매자가 자신의 플랫폼에서 사고 파는 행위를 하도록 만듭니다. 따라서 동일한 상품이 동일 사이트에 다른 가격으로 판매되는 경우가 많습니다. 주로 광고와 입점 및 판매 수수료로 수익을 창출하고 있습니다. 대표적인 업체는 이베이의 옥션과 G마켓, 11번가와 인터파크를 들 수 있습니다.


둘째, B2C(Business to Customer)의 비즈니스 모델인 종합쇼핑몰을 들 수 있습니다. 시스템과 물류를 바탕으로 다양한 브랜드와 상품을 입점시켜 판매하는 형태를 말합니다. 사이트 자체의 인지도를 높여 고객을 유입시키고, 신뢰도를 바탕으로 판매 수수료를 주수익원으로 하는 사업자입니다. 대표적인 종합쇼핑몰 업체는 롯데닷컴, CJ, GS(), SSG 등을 들 수 있는데 최근에는 홈쇼핑업체들이 종합쇼핑몰 형태를 띠는 경우가 많아지고 있습니다.


셋째, B2C형태이지만 종합쇼핑몰과는 달리 제조사가 자사의 제품을 자신의 홈페이지나 온라인몰에서 판매하는 형태인 전문몰이다. 대부분 홈페이지 역할을 하는 온라인몰을 운영하는 경우가 많습니다. 이에 해당하는 사업자는 각각의 사별 온라인샵들입니다.


마지막으로 소셜커머스라 불리는 사업자입니다. 10년부터 쿠팡, 티몬, 위메프 등이 창업하면서 최근 가장 핫한 사업자이기도 합니다. 처음에는 티켓이나 쿠폰을 판매하는 형태에서 지금은 전반적인 상품을 취급하는 온라인 쇼핑몰로 온라인시장의 성장을 견인하고 있습니다.


  > 경계없는 온라인 사업자

하지만 이와 같은 구분은 형식적일 뿐 고객이 느끼는 것은 상품이나 가격 검색을 통해 온라인 사업자의 분류를 무시한 구매를 하고 있으므로 명확하게 경계와 선을 그을 수 없습니다.


 > 모바일 Only 시대 온다!

온라인 시장은 스마트 폰 보급율이 80%이상 되고, 모바일앱 사용자수가 급증하면서 PC기반에서 이제는 모바일 기반으로 바뀌어 가고 있습니다. 또한 상품구매에 있어서 가격 경쟁뿐만 아니라 배송과 반품에 이르는 서비스 경쟁이 치열하기도 합니다.

그리고 오프라인 업체들과 경쟁해야 합니다. 앞으로의 시장이 모바일 First 시장에서 모바일 Only 시장으로 변화한다고 볼 때, 유통의 형태가 모바일을 기반으로 한 온라인 시장으로 전이될 가능성이 매우 높기 때문에 EC사업을 영위하는 회사에 취업을 고민해 볼만 하다고 할 수 있습니다. 다만, 승자독식(?)의 시장이므로 현재 이루어지는 치열한 경쟁이 자칫 리스크가 될 수 있다는 점도 생각해야 할 것입니다.


 

(다음 편에서는 온라인 쇼핑몰이 관리하는 핵심지표에 대해 살펴보겠습니다.)

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