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선직방 후방문을 주원만큼이나 외치고 다니는 남자, 채널브리즈 김현우 매니저.
20대가 되면 가장 먼저 하고 싶은 것 중 하나인 ‘자취’. 나만의 보금자리가 생긴다

취업준비

등록일 2015.07.29 700회 조회
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선직방 후방문을 주원만큼이나 외치고 다니는 남자, 채널브리즈 김현우 매니저.
20대가 되면 가장 먼저 하고 싶은 것 중 하나인 ‘자취’. 나만의 보금자리가 생긴다는 설렘과 동시에 ‘월세’라는 족쇄가 채워지게 된다. 필자 역시 매달 26일 월세를 내며 4년째 자취생활을 하고 있다. 지금이야 부동산 중개사와 딜을 할 정도로 노하우가 쌓였지만, 처음 집을 구할 때는 아무것도 모른 채 중개사가 가는 곳만 따라다녔다. 자취하는 사람이라면 공감하는 매물이미지 사기도 정말 많이 당했고 말이다. 그런데 최근 꽃미남 배우 주원과 함께 ‘선직방 후방문’을 외치는 회사가 있다. 매물사기에 힘들어하는 이들을 위해 등장한 ‘직방’을 서비스 중인 회사 채널브리즈. 얼마 전 좋은 회사들이 밀집해 있는 곳 ‘종로’로 이전했다고 해서 즐거운 마음으로 찾아갔다.
 
에디터 확성기 정지훈
포토그래퍼  올챙이 김지우
 


후아유?
채널브리즈에서 ‘퍼포먼스 마케팅’을 담당하고 있는 김현우 매니저라고 해.
 

채널브리즈와는 인연이 있어.
어떤 인연?
인터뷰 섭외를 시도했다가 거절당했었어.
미안해. 그때는 이사하기 전이라 정신이 없었어. 하하하
 

 
@이때까지만 해도 이렇게 웃음이 많은 사람인 줄 몰랐다.


그런데 ‘퍼포먼스 마케팅’은 어떤 마케팅을 말하는 거야?
우리 회사의 마케팅팀은 브랜드 마케팅과 퍼포먼스 마케팅 파트로 나누어져 있어. 그 중에 퍼포먼스 마케팅은데이터를 기반으로 한 마케팅 활동으로써, 그 효율성이 얼마나 나오는지 실시간으로 체크하면서 흐름을 관리하는 일이야. 아직 국내 마케팅에서는 보편화되어 있지 않은 편이야.
 

그러면 TV나 지하철 광고는?
전통적인 미디어를 통한 광고는 주로 브랜드 마케팅 영역에 속해.
 

요즘 어딜 가든 오글거리는 멘트와 함께 주원님을 볼 수 있어.
남자분들은 대부분 그렇게 반응하지만, 여성분들에게는 인기 폭발이야. SNS에 올릴 정도로 공감을 많이 하셔. 이런 걸 ‘주원 효과’라고 하나 봐. 하하하.
 
@필자가 퇴근하면서 본 직방 광고
 
 
회사를 대표해서 나왔으니, 채널브리즈에 대해 맛깔나게 소개 부탁해.
“방 구할 때는 어디? 선직방 후방문~ 직방!” 전월세부동산 정보 플랫폼인 ‘직방’을 서비스 하는 회사야. 새로운 보금자리를 찾고 있는 사람에게 매물의 이미지를 통해서 먼저 볼 수 있도록 해줘. 현재 부동산 앱에서 가장 잘 나가고 있는 서비스야.
 

그렇게 자신감 있게 말할 수 있는 이유는?
부동산 시장에서 어려움을 겪고 있는 ‘허위매물’을 공략했어. 매물관리센터에서 365일 매물정보를 검수하고 있고, 클린피드백 제도를 운영하는 등 믿을 수 있는 정보를 제공하기 위해 노력하고 있어. 덕분에 직방은 이용자들의 신뢰도가 높은 편이야.
 

허위매물을 컨셉으로 한 광고가 참신했다.
우리의 장점을 잘 살린 광고야. 그런데 그 광고 때문에 오해 아닌 오해도 많이 받았어.
무슨 오해?
직방이라는 서비스가 방을 구하기까지 모든 서비스를 다 해주는 서비스로 아는 분도 있더라고.
그런 분들께 한 말씀
저희는 부동산 중개소에 가기 전, 미리 정보를 제공해주는 서비스입니다. 하하하.
 

 


고객에 대한 신뢰도 중요하지만, 부동산에 대한 신뢰를 얻는 것도 중요할 거 같아.
최근 ‘공실제로 방 내놓기’라는 서비스를 추가했어. 방을 가지고 계신 분이 직방에 방을 내놓으면, 근처 부동산 중계사가 매물을 예비 임차인들에 소개하는 식이지. 이전에는 없던 시스템이야. 우린 새로운 시스템으로 부동산과의 커뮤니케이션을 이어나가고 있어.
 

하지만 그것을 악용하려는 부동산도 있다고 들었어.
우리가 가장 중요시하는 것이 ‘신뢰’야. 우리의 서비스 중에 ‘헛걸음보상제’가 있는데, 허위매물로 인해 헛걸음을 한 이용자에게는 현금 3만원과 주방 용품과 같은 생활 필수품, 그리고 대표이사의 편지를 사과의 의미로 드려. 가끔 매물이 있다고 해놓고 정작 가면 다른 방을 보여주는 경우가 있거든. 3회 연속 허위매물을 올린 중개소에 대해서는 더 이상 직방에 매물광고를 하지 못하도록 제재하고 있어. '3진 아웃제!'로 불리고 있지. 그만큼 신뢰는 우리에게  가장 중요해.
 

그런 경험을 한 사람으로서 말하자면, 정말 짜증 나는 경우야.
자취하는구나?
사실 나도 직방으로 방을 구했어.
(급 존중)고객님이시구나.
피터팬이라는 카페에서 벗어나게 한 서비스야.
정말? 감사하다.
그런데 왜 인터뷰를 거절했었나?
미안해. 하하하.
  
 


채널브리즈에는 어떻게 입사하게 됐어?
‘브랜드 마케팅’을 담당하는 분의 추천으로 들어오게 됐어. 입사하기 전에는 언론 홍보대행사와 스터디맥스라는 교육벤처에서 커뮤니케이션을 담당 했어.

 
추천받아서 들어온 경우는 처음이야. 추천받으면 기분이 어때?
좋기도 했지만, 고민도 됐었어. 당시 다른 회사에 다니고 있던 입장이라서 어떤 선택이 옳은지 고민이 많았거든. 그런데 채널브리즈 대표님과의 면담에서 확실한 결정을 할 수 있었어.
 

뭐라고 하셨길래?
국내에서는 생소한 분야인 ‘퍼포먼스 마케팅’이 앞으로는 정말 중요하다는 것을 알려주셨어. 그리고 성장하고 있는 회사에서 나의 능력을 펼쳐보고 싶은 마음도 생겨났지.
 

전과는 다른 분야의 일이야. 어떻게 새로운 경쟁력을 키워나갔어?
다른 분야지만 다 연결고리가 있어. 마케팅이라는 큰 틀 안에서 분야를 바꿔 나갔기 때문에 자연스럽게 이어지는 부분이 있어. 그리고 그 경험이 좀 더 넓은 시야에서 마케팅을 할 수 있도록 해줬어. 예전에는 불필요하다고 생각했던 일이 지금 와서 보면 다 도움이 되고 있더라고. 이것이 나만의 경쟁력이라고 할 수 있지.
 

퍼포먼스 마케팅에서 가장 반응이 좋은 곳은 어디야?
페이스북.
하긴 어느 회사에 가서 물어봐도 같은 대답이 나올 거야.
마케팅 하는 사람은 이해할 거야. 가장 효과가 좋지만, 그만큼 마케터로서는 무척 어려운 매체라는 걸. 하하하

 

@오피스N SNS 관리자. 
 

인터뷰 질문리스트를 작성하면서 가장 먼저 하는 작업이 포털사이트로 검색하는 거야. 앞으로 희망하는 채널브리즈의 연관검색어가 있다면?
복지가 나왔으면 좋겠어. 우리의 복지 중 ‘리프레시 휴가’가 있어. 입사한 지 1년이 되면, 이듬 해에 2주간 휴가와 비행기 값 100만 원을 지원해줘. 다들 비행기 값 맞춰서 멀리 해외로 가는 편이야. 나는 아직 조금 남았지만, 리프레시 휴가가 계속 기다려지는 건 숨길 수가 없네. 하하하. 


이 외에 다른 복지는 없어?
레슨비를 제공해줘서 영어회화를 공부하고 있어.
회사 근처에 <문달열의 잉글리시 시어터>에서 김동곤 영어회화 강사를 인터뷰했었는데.
아 정말?
꼭 가봐, 정말 재미있게 가르치시는 분이야.
한번 가봐야겠다.
 
인터뷰 대상자를 연결해주는 착한 서비스 오피스N.
 


그렇다면 나의 희망 연관 검색어가 있다면? (앞으로 이런 사원이 되고 싶다)
전문가. 마케팅에서는 최고의 전문가가 되고 싶어. 난 최고의 자리에 올랐을 때, 일을 그만두고 농사지으러 가는 게 꿈이야. 하하하
결혼 안 했지?
왜?
했으면, 그 말이 쉽게 나올 리가 없지.
하긴. 여자친구가 싫어하긴 하더라 하하하.
 

내가 생각하는 굿잡(좋은 회사)란?
나에게 좋은 회사의 조건은 ‘3+1’로 말할 수 있어. 3가지는 사람, 일, 연봉이고 +1은 복지야. 이 4가지가 부합하기는 어렵지만, 내가 회사를 선택할 때 가장 중요하게 여기는 부분이야.
 

그럼 채널브리즈는 몇 가지나 만족시켰어?
자랑이 아니라 4가지 다 만족시켰어. 특히나 리프레시 휴가가 정말 마음에 든다니까. 하하하
 

정말 마음에 들었구나.
아직 멀었는데 말이야.
그렇다면 반대로 비중을 작게 차지하는 건?
연봉이야.
거짓말하지 마라.
연봉은 내가 어떻게 하느냐에 따라 충분히 달라질 수 있거든.

 

현재 나를 가장 뜨겁게 하는 것은?
지금 내가 하는 역할인 ‘퍼포먼스 마케팅’이야. 얼마나 더 잘할 수 있을까에 대한 고민이 많아. 어떻게 더 효율적으로 일 하고 합리적인 방법으로 직방 이용자를 금액으로 회원을 모을 수 있을까를 생각해. 올해 목표인 이용자 천만명을 어떻게 빨리 모을까도 함께 말이지.
 

마케팅을 하면서 언제 성취감을 느껴?
직방으로 방  잘 구했다는 후기를 볼 때와 정말 딱 필요한 서비스였다는 얘기를 들을 때! 하하하.
 

 


오피스N 독자분들께
어렸을 때부터 무엇을 하고 싶은지에 대한 고민을 정말 많이 했습니다. 심지어 취직하기 전까지도 했죠. 저와 같은 고민을 하시는 분께 ‘다양한 경험’을 해보라는 조언을 하고 싶습니다. 걱정만 한다고 답이 나오지 않더라고요. 일단은 부딪혀 보세요. 그러면 자신에게 맞는 일을 찾을 수 있습니다. 자신이 어떻게 행동하느냐에 따라 그 길은 더 빨리 열리게 됩니다.
 

 
수고하셨습니다.
수고하셨습니다. 바로 퇴근하시나요?
네, 그럼 전 이만. 





직장인 인터뷰 새 코너. 
(슉슉) 지금 이건 내 입에서 나는 소리가 아니야.
 

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