Logger Script

취뽀

  • 인기검색어
  • 삼성
  • 현대자동차-
  • SSAT
  • 자기소개서
  • 면접
  • PT면접-
  • close
금융, 보험
#25. 직무핵심 키워드 - 금융, 보험  '보험회사 = 영업사원'의 공식은&nbs

취업준비

등록일 2015.01.20 186회 조회
연관컨텐츠
취업전략리포트
취업전략리포트
조회 63,113
금융, 보험

#25. 직무핵심 키워드 - 금융, 보험

 

 

'보험회사 = 영업사원'의 공식은 선입견

 

보험회사라고 하면 영업사원이라는 선입견이 있기 마련이다. 가끔 보험회사에 취직한 선배나 친구 때문에 고생(?)한 기억도 있을 것이다. 그러나 보험회사도 엄연하게 자산운용회사이며, 통계를 바탕으로 운용되는 금융회사다.

 

 

보험회사도 엄연하게 '자산운용회사'

 

보험회사의 상품의 유형을 간략히 살펴보면 장기보험, 일반보험, 자동차 보험으로 구분할 수 있다. 장기보험은 생명보험, 교육, 변액보험 등이 있으며, 일반보험은 화재보험, 해상보험 등이고, 자동차보험은 설명하지 않아도 될 것이다. 이들 보험상품은 판매와 함께 보험료가 들어오게 된다. 이를 원수보험료라고 하는데 보험사는 이를 운용하여 수익을 얻게 된다.

 

 

 

'손해율의 최소화'가 핵심 지표

 

그런데 원수보험료보다 실제 보험지불액이 높은 경우 손해가 발생하게 되는데 이를 손해율이라 한다. 보험사는 바로 이 손해율을 최소한으로 하는 것이 핵심 지표이다. 이와함께 원수보험료에 대한 운용의 위험률을 최소화하는 것이 또한 중요하다.

 

예를 들어 고수익을 올리고자 PF(Project Financing)사업과 같은 불확실한 곳에 투자하게 되면 그만큼 손해를 입을 확률이 커지므로 자산운용의 황금률을 정하는 것이 필요하다. 즉, 위험을 분산해야 한다.

 

손해율을 줄이기 위해서는 무엇보다 보험상품 자체가 고객의 니즈를 충족하면서도 자사에 수익을 가져올 수 있도록 설계되어야 한다. 이후 위험고객을 판단해 심사를 철저하게 하고 확보된 보험료를 제대로 운영하여 수익구조를 만드는 선순환을 해야 한다. 보험회사들이 고위험군에 있는 가입자에게 높은 보험료를 받는 것은 어쩌면 당연한 처사이다.

 

 

 

보험회사의 '콜센터'의 의미는?

 

보험회사에서 또한 중요한 것은 DB 즉, 고객정보이다. 가능성 높은 고객에게 전화(콜)를 하여 가입시키는 것이 일반적인 패턴이기 때문이다. 실제 보험회사들의 마케팅은 홈쇼핑과 같은 채널도 있지만 고객의 동의가 수반된 개인정보를 구매하여 이를 활용한다. 그렇기 때문에 콜센터가 매우 중요하다. 콜센터의 센터 직원들은 계약 체결률에 따라 수당을 받기 때문에 콜 자체가 매뉴얼화되어 있다. 콜센터는 보험에서 중요한 판매 채널이므로 이를 어떻게 양성하고 관리하느냐도 매우 중요한 관리 포인트이다.

 

다음으로 전통적인 방법의 설계사 조직이 있다. 이 조직은 1:1 대면 판매를 하기 때문에 사람관리 능력이 핵심이다. 과거 군 장교출신들이 영업소장을 많이 맡은 이유도 리더십이 중요하기 때문일 것이다. 보험 조직을 관리하는 능력은 결국 사람관리와 직결된다고 할 수 있다.

 

 

 

보험에 대한 편견만 버리다면 보험도 좋은 '금융'

 

보험 영업에서는 GA(General Agency)라는 조직도 알아둘 필요가 있다. 이 조직은 종합 보험대행사로서 가끔 한 사람이 여러 보험사의 상품을 비교하면서 제시하는 경우가 있는데 이것이 GA에 해당된다. 이러한 개인보험 외에 법인보험 또는 특수보험 등 다양한 보험들이 판매대상에 포함된다.

 

 

보험회사에서 영업조직 관리가 핵심이지만 그 밖에 제휴처를 만들어 판매하는 것도 필요하다. 예를 들어 화이트크리스마스, 월드컵 4강 등 경기의 확률을 상품화하여 판매하는 행위도 해야 한다. 보험에 대한 편견만 버린다면 보험도 좋은 금융이다.



커뮤니티 이동
댓글
내용을 입력해주세요.

콘텐츠제공서비스 품질인증

연봉검색 오프라인 모의테스트 결과표
최근본상품 0

최근본상품이
없습니다.

0/0

취뽀의 채용광고는
취준생을 위하여 존재합니다.

취준생들에게 꼭 필요한 취업정보를 제공해 드리고 있으며 기업에서 광고비로 지출한 금액은 [포인트 리워드]해 드리고 있습니다.

리워드 정책은 취보스터디에서 채용 정보를 올리는 따뜻한 마음의 기업인들이 모여서 가능한 일입니다.