걷는다. 보인다. 걷는다. 또 보인다. 걷는다. 역시나 보인다. 필자 눈앞에 1분 간격으로 보이는 것은 바로 '화장품 브랜드 매장'이다. 실제로 강남역에서 신논현역까지 걸어가면 20여 개의 매장을 지나친다. 그 거리는 888m며, 44m마다 하나의 매장을 본다는 계산이 나온다. 한 브랜드는 그 거리에만 4개의 지점이 있다. 이처럼 사람들이 모이는 중심가에는 항상 화장품 브랜드 매장이 있다.   

 

 
@강남역에서 신논현역으로 가는 길에 보이는 화장품 브랜드 매장
(A to F의 마크 표시)



매장 안에는 형형색색의 화장품들이 화사한 조명 빛을 받으며, 본인의 매력을 어필한다. 그 경쟁에서 승리한 자만이 고객에게 선택된다. 하지만 정작 선택권을 지고 있는 고객은 선택하는 것을 무척이나 어려워한다. 화장품 종류가 너무 많고, 막상 제품을 사자니 다른 매장에서 더 좋은 제품을 볼 것만 같은 묘한 촉이 온다. 그리고 그 촉은 항상 맞다. 이런 고객의 불편함을 해결하고자 뷰티 커머스 ‘미미박스’는  화장품 브랜드들을 한곳으로 모았다. 거기에 자체적인 제품을 생산하면서 현재 여성들에게 가장 핫한 화장품브랜드로 성장했다. 그리고 그들은 미국과 중국시장에 진출하면서 글로벌 기업으로 더 큰 성장을 하는 중이다. 회사 글로벌 조직 중, 가장 핫한 부서인 중국사업부에서 전략기획을 담당하는 박가람 팀장을 만났다.       
 

에디터 확성기 정지훈
포토그래퍼 올챙이 김지우

 



후아유?
뷰티 커머스 미미박스에서 중국사업부 전략기획팀장을 맡고 있는 박가람이라고 해. 


회사 블로그를 보니까 사원마다 호칭이 따로 있더라. 
원래 ‘님 호칭’을 사용했는데, 글로벌 기업이라는 목표에 걸맞게 영어 이름을 사용하자는 의견이 나왔어. 그때부터 영어 이름으로 불리고 있어. 난 ‘Karen(캐런)’야. 


중국사업부에 소속되어 있으면 중국 이름을 만들지 그랬어? 하하하.  
미국사업부 멤버들이 중국사업부로 넘어왔어. 그리고 현재 중국사업부에는 중국어를 사용하는 직원이 3명 있어서 괜찮아.  (인터뷰에 긴장을 풀어주고자 농담으로 던진 질문을 그녀는 진지하게 답했다.)



CH1. 뷰티시장 돌풍의 주역 ‘미미박스’

 


우리는 뷰티 커머스를 중점으로 국내의 모든 화장품을 미미박스에서 판매해. 또한 자체적으로 제품을 생산하고 판매한다는 경쟁력을 가지고 있어. 그것을 바탕으로 WATSONS, 롯데백화점, AK백화점 등 오프라인 매장에서도 미미박스의 제품을 만나볼 수 있지. 우리는 글로벌 기업으로 성장하고자 하는 목표가 있어.그래서 현재 미국과 중국시장에 ‘K-BEAUTY’ 제품으로 미미박스의 존재를 알리고 있지. 이렇듯 우리는 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 뷰티 브랜드야.     
 


빠르게 성장한다는 말에 동의하는 게 10명 중 8명이 미미박스를 알아. 
우리는 입소문을 통해서 알려졌어. 온&오프라인 가리지 않고 말이지. SNS의 뷰티 채널에서 미미박스가 많이 소개됐고, 회사 직원의 90%가 여성이기에 서로 추천하면서 자연스럽게 홍보가 이뤄졌어. 이를 뒷받침하는 프로모션이 있는데, 바로 랜덤으로 대상자를 선정하여 제품을 전달하는 ‘럭키박스’야. 초창기부터 진행했어. 1등부터 꼴등까지 모두 제품이 담겨 있지만 누가 받을지도 어떤 제품이 들어가 있는지도 모른다는 강한 중독성이 있지. 실제로 우리 직원들도 많이 신청했어. 


결과는 어떻게 됐어?
난 3번 신청했는데, 다 꼴등이었어. 그래서 억울해.
억울하다니? 
사람들이 1등 당첨자를 한 번도 못 봤다면서 회사에서 조작한 거 아니냐는 댓글을 종종 보거든. 

그럼 1등 담청자에게 한마디 해. 
꼭 사진과 함께 후기를 남겨주세요. 그리고 부럽습니다. (웃음)


미미박스를 사용하는 오피스N 직원의 말에 따르면, 여러 가지 콜라보레이션을 진행해서 자주 사용하게 된다고 했어. 
대표적으로 가수 CL의 메이크업 아티스트로 알려진 포니 메이크업 아티스트와 많은 기획을 진행해. 대중에게 알려지기 전부터 함께 했고, 지금도 기획회의를 하러 자주 오셔. 

 


 "
내심 기대했지만,
 보지 못했습니다." 
 
 

 



현재 미미박스 자체 제품이 인기를 끌고 있다고 들었어. 본인도 미미박스 제품을 사용하고 있다고 했고. 소비자의 입장으로 어떤 매력이 있다고 생각해? 
색조 제품의 종류가 정말 다양해. 그 이유는 신상이 정말 빨리 나오기 때문이지. 자체 제품이 일주일에 몇 개씩 런칭되고, 특가(특별히 싸게 매긴 값)를 놓치지 않기 위해서 꾸준히 구입하게 돼. 화장품은 종류의 다양성과 신상의 업데이트가 정말 중요하거든. 


(살짝 실망) 그건 남자인 나도 말하겠다. 좀 더 화장품을 이용하는 소비자의 입장에서 말해줘. 
립 제품의 발색이 잘 돼. 요즘은 광고사진대로 발색 되는지가 중요한데, 우리 제품은 사진과 거의 동일 해. 그래서 직원끼리도 서로 사용하는 제품을 추천해주는 편이야. 

 


박가람 팀장이 추천하는 '립 제품'은 
<확성기가 대신 질문해드립니다>에서 
확인할 수 있습니다.



언론을 통해서 현재 미미박스는 중국시장을 가장 중점적으로 진행한다고 들었어. 중국시장의 진출을 시작하게 된 계기가 궁금해. 
한국을 방문한 중국 관광객들을 보면 대부분 화장품 로드샵으로 향해. 그 이유는 한류 문화의 영향도 있지만 한국 화장품의 높은 기능성을 알기 때문이야. 회사의 대표님은 한국의 화장품은 충분히 중국시장에서 혁신을 일으킬 수 있다고 생각하셨어. 그래서 미국에 이어서 중국시장에 진출했고, 진출한 지 1년 만에 100%의 성장 효과를 봤어. 


앞으로 미미박스에서 기대하는 효과는?
앞서 말했던 중국시장에 관련해서 말하고 싶어. 내가 중국사업부에 소속되어 있기도 하고(웃음). 중국시장의 가능성은 무한대야. 이제 막 시작한 단계에서 첫 단추를 잘 끼운 만큼, 지속적인 프로모션을 통해서 모두가 미미박스를 알 정도로 성장했으면 해. 


앞으로 희망하는 회사 연관검색어는?
지금은 소비자분들이 ‘럭키박스’에 많은 초점이 맞춰져 있어. 우리가 화장품 회사인 만큼 앞으로는 연관검색어에 ‘미미박스 화장품 추천’이 나왔으면 해. 



CH2. WANTED BY 미미박스

 


현재 미미박스는 전사적으로 많은 인력이 필요한 상태야. 모든 직무에서 채용이 진행 중이지. 내가 소속된 중국사업부에서도 ‘PM’과 ‘MD’의 직무가 채용 중이야.


얼마 전 블로그에서 ‘인턴십’(인턴 환영식)에 대한 글도 올렸던데? 
최근 13명의 인턴을 채용했어. 미미박스 역사상 가장 많은 인원이야. 


그런데도 인력이 필요한 상태야?
그만큼 회사가 성장 중이기에 다양한 인력이 필요해. 지금은 개인당 여러 가지 일을 병행하는데 이것을 세분화한다면, 더 좋은 제품을 기획하고 생산할 수 있어. 


그렇다면 미미박스가 원하는 인재상은?
뷰티 시장은 신속하고 변화가 잦아. 그래서 우리는 빠르게 돌아가는 변화에 대처할 수 있는 사람을 원해. 트렌드를 잘 파악해야 한다는 말이지.


분명 미미박스에 지원하고 싶지만, 화장품을 잘 모르는 것 때문에 주저하는 남자분들이 있을 거야. 입사와 화장품은 얼마나 비례해? 
지금 계신 남자 분도 화장품에 관해서 구체적으로 알지는 못하셔. 우리는 해당 직무에 관한 이해도를 중요시 여겨. 그리고 화장품은 입사 후에 일하다 보면 자연스럽게 알게 돼.


그렇다면 실무자로서 미미박스에 입사해야 하는 이유에 대해서 어필해줘. 
미미박스는 원하는 직무에 대한 '도전' 할 기회가 주어지고, 그에 따른 '빠른 성장'을 경험할 수 있는 곳이야.



CH3. 다양한 경험을 드러내기 위해 선택한 곳 ‘미미박스’.

 

 


대학교 시절 미술사학을 전공했고, 졸업 후에는 디자인, SNS 마케팅 등 다양한 분야에서 경험을 쌓았어. 미미박스는 우연히 친구가 남긴 ‘미미박스 제품 후기’를 보면서 알게 됐어. 회사 홈페이지를 보면서 스타트업이라는 생소한 분야임에도, 회사의 기반이 잡혀있고, 무엇보다 진행하는 프로그램들이 굉장히 재미있어 보였어. 당시 이직을 생각하고 있던 때라, 채용이 진행 중인 미미박스를 지원했지. 


지원은 자유지만 입사는 자유가 아니야. 입사하기 위해서 어떤 노력을 했어?
미미박스에 관한 자료를 찾아서 공부했어. 그리고 전에는 좋아하는 화장품의 제품만 관심 있게 봤다면, 지원 후에는 여러 카테고리의 화장품 정보를 찾으면서 전체적인 트렌드를 파악했지. 


그렇게 준비해서 찾아간 회사의 면접. 당시 상황에 대해서 설명해줘. 
나는 경영지원팀에 지원했어. 하지만 경영지원팀에서는 총무업무 외에 다양한 업무를 봐줄 남자분을 원하셨지. 그래서 떨어지겠다 했는데, 여러 직무에서 쌓은 나의 경험을 높게 평가해주시면서 마케팅 팀장님, 부대표님, 글로벌 팀장님과 차례로 추가 면접을 봤어. 나에게 어떤 직무가 맞을지를 알아봐 주셨지. 그 결과, 당시 신설된 미국사업부에서 영업지원업무라는 직무를 받으면서 미미박스의 멤버가 됐어. 


본인의 역량을 어필했기에 담당자께서 관심 있게 봐주셨다고 생각해. 어떻게 자신을 어필했어?
면접 때 학점에 대해 얘기를 하셨어. 사실 난 학점이 높은 편이 아니거든. 하지만 나는 한 가지 일에 집중하기보다는 여러 분야에 도전하는 것을 좋아했고, 실제로도 다양한 분야에서 경험을 쌓았다고 강하게 어필했어. 서류상으로도 그것이 증명됐기에 나의 말을 인정해주셨지. 


그렇게 입사한 미미박스. 회사의 적응 기간인 2주 동안 어떤 교육이나 일을 진행했어?
당시 미국사업부는 전체 직원이 많지 않았어. 국내사업부는 '브랜드사업부', '플랫폼사업부'로 나누어져 있지만 우리는 모든 직무가 한 사업부에 들어가 있었지. 그래서 팀마다 돌아가면서 인수인계를 받았어. 게다가 난 신설된 팀에서 신설된 직무다 보니 모든 것을 전달받아야 했지. 한 가지 기억나는 건, 입사 첫날에 미국에 계신 대표님과 화상통화를 했어. 보통 입사 첫날에는 뻘쭘하게 앉아있는 경우가 많잖아, 근데 통화를 하고 나니까 ‘정신 바짝 차려야겠다’는 생각을 하게 됐어. (웃음)


현재 중국사업부로는 어떻게 옮기게 된 거야? 
일부러 중국사업부를 선택해서 옮긴 것은 아니야. 내가 속한 글로벌 조직은 해당 국가에서 성장하도록 서포트하는 역할이고, 미국사업부는 현지에서 자체적으로 진행할 정도로 성장했어. 그래서 우린 자연스럽게 다음 타켓인 중국사업부를 맡게 된 거지.




CH4. 중국사업부에서 전략기획팀장의 하루. 

 


출근하면 팀장님끼리 회의를 진행한 후 다시 팀별로 모여서 당일에 진행할 업무의 우선순위를 정해. 그렇게 중국사업부는 회의로 하루를 시작하지. 업무시간에는 주로 매출을 관리하면서 기획하는데, 전날의 매출과 채널 관련된 내용을 시트에 작성해. 그 외에 중국사업부의 매출, 매입, 계약 그리고 한국과 상해의 현지 재고를 담당하고 있어.


최근에 추가된 일이 있다고 들었어. 
데이터 분석이야. 전날 판매 수량의 랭킹을 전체적으로 공유하고, 그것을 기반으로 각 담당자가 취약한 부분을 어떻게 보완할지를 논의해. 그리고 매주, 매달 회사의 성장과 부족한 부분이 담긴 데이터를 바탕으로 최종 진행방향을 분석하고 기획하지. 


중국사업부는 함께 일하는 동료가 물리적으로 떨어져 있어. 거기서 오는 어려움은 없어?
처음에는 실시간으로 커뮤니케이션을 하지 못한다는 것에 어려움을 느꼈어. 하지만 꾸준히 메신저를 통해서 소통하고, 현지에 계신 부대표님을 통해서 요청하고 싶은 부분을 전달하기에 지금은 원활하게 진행되고 있어. 


그 어려움을 해결하기 위해서 개인의 역량도 필요해. 일하면서 어떤 부분에서 역량이 필요하다고 느껴?
전략기획이라는 직무의 특성상, 꼼꼼하면서도 큰 그림을 그릴 줄 알아야 해. 숫자 하나, 하나를 정확하게 적는 것은 익숙해지면 쉽지만, 전체적인 상황을 그리는 것에서는 아직 역량의 필요성을 느껴. 


그럼 어떻게 그 역량을 채우고 있어?
회사에 분야마다 전문적인 구성원이 있어. 최근에는 데이터 작업을 많이 하는 편이라서, 데이터 구축팀원들께 많은 도움을 받고 있지.  


사전질문에 앞으로의 목표를 ‘미미박스 안에서는 내가 할 수 있고, 하고 싶은 일을 다 해보는 것’이라고 답했어. 앞으로 어떤 일을 해보고 싶어?
나는 데이터 쪽으로 역량을 키우고 싶어. 그래서 그 부분에 대한 공부를 많이 하는 편이야. 



역시 데이터 분석은
현재 회사에서 가장 핫한 분야네요. 



그렇다면 현재 전략기획팀 팀장으로서 어떻게 팀을 성장시키고 싶어?  
현재 팀의 구성원이 나를 포함해서 2명이야. 더 많은 것을 디테일하기는 부족한 숫자지. 현재 전략기획팀의 채용이 진행 중인데, 하루빨리 인력이 충당되어서 일의 진행속도를 내고 싶어. 그래서 자발적으로 많은 기획을 하는 팀으로 성장시킬 거야. 






SeungHwan Bae : 미미박스의 장점을 다섯 글자로 표현한다면?
=>(30분의 고민 후) ‘아름다움!’ 

박경희 : 미미박서 님들이 가장 애정 하는 미미박스 아이템은 무엇인가요?
=> ‘아임미미’ 시리즈 중에서 립 제품을 가장 많이 사용합니다. 개인적으로는 ‘틴트 밤’을 추천합니다.



그 제품 나중에 보여줄 수 있어?
회사 메이크업 실에 있는데 사진촬영 때 보여줄게. 
그럼 이왕 촬영하는 거 메이크업하는 컷으로 담자. 
(당황)그… 그래……
올챙이(포토그래퍼) : 박가람님, 혹시 메이크업 잘하시나요?
에이~ 잘  하시겠죠. 여성 분인데. 그런데 그건 왜 물어봐요?


20분 후...

 

@ 그날 필자는 대부분의 여성은 자신의 얼굴에만
화장을 잘한다는 사실을 알았습니다. 


 

CH5. GOODJOB

 


내가 생각하는 굿잡(좋은 회사)이란, 개인이 성장할 수 있는 환경을 제공해주는 회사야. 직장인이 성장할 수 있는 곳은 회사기 때문에 일에 집중하도록 지원해주고 성장할 수 있는 발판을 마련해줘야 한다고 생각해. 


현재 미미박스는 어떤 문화나 복지가 있어?
우리는 수평적인 문화를 바탕으로 모두가 성장할 수 있는 환경이 조성되어 있어. 2주에 한 번씩 전 직원이 모여서 진행하는 ‘타운홀 미팅’, 서로 칭찬하는 문화를 가지고자 시작한 ‘칭찬캠페인’, 그리고 새로 입사한 인턴들을 위한 ‘인턴십’ 등을 진행해. 
 


이것은 시작에 불구 하다. 
미미박스의 문화와 복지가 궁금하다면?
아래의 사진을 클릭하세요!

 

 


개인적으로 희망하는 문화나 복지가 있다면? 
지금의 문화와 복지만으로도 충분히 만족해. 더 늘리기보다는 이대로 직원이 일할 수 있는 환경을 유지했으면 하는 바람이야. 


미미박스에 취업하고자 하거나 전략기획을 하고자 하는 취업준비생께 따뜻하지만 현실적인 조언 부탁해. 
미미박스는 항상 변화하는 기업입니다. 그렇기 때문에 변화를 받아들이는 자세와 함께 변화를 일으키는 책임감도 필요하죠. 본인이 그럴 수 있다는 분은 자신 있게 도전하시길 바랍니다. 그리고 전략기획을 하고자 하는 분들께는 큰 그림에 대한 중요성을 말하고 싶어요. 꼼꼼함과 넓은 시야를 동시에 컨트롤해야 회사의 전략을 기획할 수 있습니다. 그것을 배우면서 성장해간다면 정말 매력적인 직업임을 알게 될 것입니다. 그리고 그것을 실현해주는 곳은 바로 미미박스라는 점!


오늘이 크리스마스이브야. 오피스N 독자분들께 메시지 부탁해. 
지금 연말이라서 많은 직장인분이 바쁘실 거 같네요. 업무에 지지치 마시고, 오늘까지 열심히 일하시길 바랍니다. 그리고 퇴근 후에는 가족이나 연인과 함께 즐거운 크리스마스 보내세요. 메리 크리스마스^^


 

오피스N 구독자 여러분 
모두 즐거운 크리스마스 보내세요!!!
메리 크리스마스~~^^