설명회 장소 : 삼성동 COEX
제공 : 사람인

설명회 날짜 : 2015-10-23



채용설명회 템플릿 - 20100823


안녕하세요.

관광산업 발전에 중추적 역할을 하고 있는 호텔산업,
미래의 호텔리어를 꿈꾸고 희망하는 분들을 위해
올해로 4회째를 맞이하는 호텔산업&채용박람회가 열렸습니다.
지금 그 현장으로 가보실까요?


지난 10월 23일, 박람회 장소인 코엑스 B2 Hall로 화살표가 안내하고 있습니다.


입구 바깥에서 참가자들이 등록신청서를 작성중입니다.
현장면접을 위해 정장을 차려입은 분들이 많이 보이는군요.


박람회의 시작을 알리는 개막식에는
한국관광호텔협회와 문화체육관광부 관계자 분들이 참석해
개회사, 축사, 컷팅식이 진행되었습니다.


안으로 들어서니 먼저 채용공고 게시판이 눈에 띕니다.
관심있는 호텔채용을 살펴보기 위해 구직자들이 모여있습니다.


이제 채용정보 안내 및 상담이 이루어지는 호텔채용관으로
이동해보겠습니다. 50여개의 호텔부스가 쫙 나열되어 있습니다.


각 부스별로 특색있는 소품들이
그 호텔의 개성을 느낄 수 있도록 꾸며져 있습니다.


아름다운 소품으로 특히나 눈길을 붙잡았던 인터컨티넨탈 호텔,
채용에 대한 자세한 내용은 2부에서 알려드리겠습니다~


객실 분위기가 그대로 느껴지는 호텔홍보관에서도
채용 상담이 진행중입니다.
올해 10월부터 한국에서 운영을 시작한 포시즌스 호텔 서울
2부에서 소개해 드리겠습니다!


예비 호텔리어들의 적극적인 관심과 참여로
호텔관계자와의 활발한 상담이 이루어지고 있습니다.


많은 사람들이 휴식을 취하거나 이야기를 나누고 있는 이 곳,
특성화고 홍보관과 함께 마련된 휴게공간입니다.
학생들이 직접 다양한 음료와 와플을 만들어 팔고 있습니다.
저렴한 가격과 달콤한 와플냄새로 참가자들에게 인기를 끌었습니다.



호텔업계와 관련 용품/비품업체가 함께 한 산업관
호텔관련 우수제품과 신제품 등이 한자리에 모여 있었습니다.


객실관련 용품, 청소용품, 식기류, 호텔리어 용품 등 다양한 전시품목이 있었습니다.
여성참가자들의 많은 관심을 끌었던 와인전시부스도 보이네요.


문서지원실에서는 참가자들이 무엇을 출력하고 있는걸까요?


이력서 및 자기소개서 컨설팅을 받기 위한 서류를 준비한 것이였군요.


물론 옆 부스에서 면접컨설팅도 진행되었습니다.
여기서 호텔 면접에 관한 Tip 잠깐 알아볼까요?


Q.면접에서는 어떤 항목을 가장 크게 평가하나요?

'서비스마인드를 갖추었느냐' 입니다.
서류에서 파악하기 힘든 항목을 중점적으로 확인하게 됩니다.
고객과 접점에 있는만큼 지원자의 인상, 복장 등 외적인 이미지 항목들도 중요합니다.
사실상 면접장에 들어서는 첫 발걸음부터 평가 대상이 되기 때문에
들어가는 순간부터 면접관들에게 호감을 줄 수 있도록 신경써야 합니다.


Q.어떤 복장을 입고 면접을 보는 것이 좋나요?

본인의 개성을 드러내려는 색깔의 복장은 좋지 않습니다.
깔끔한 인상을 주기 위해 검정색계통의 정장을
착용하고 면접에 임하는 것이 적절합니다.
두발도 마찬가지로 상대방이 보기에 단정하다고 간주할 수 있도록
머리스타일을 다듬어주시는 것이 좋습니다.


Q.호텔산업직의 면접은 주로 어떻게 진행되나요?

호텔 근무 시 발생하는 상황을 제시하는 면접이 주로 많이 진행됩니다.
많은 사람들을 마주치며 돌발상황이 자주 일어나기 때문에
그 상황에 대처하는 태도와 방법 등을 평가하게 됩니다.
그리고 외국어 면접은 거의 필수적으로 진행하는 추세입니다.
예전과 달라진 부분이 있다면 하나의 외국어영역만 잘해서는 부족할 수 있습니다.
일본, 중국 등의 관광객 수가 증가하면서 영어만으로는
외국인 관광객들을 마주하는데 한계가 생기게 되었습니다.
그러므로 기본적인, 즉 서비스와 관련된 커뮤니케이션을 할 수 있는 수준에서
2개 국어 정도를 할 수 있다면 더 유리한 고지를 밟을 수 있습니다.
유창하지 않고 직책상 하게 될 커뮤니케이션만 소화하더라도
좋은 평가를 받을 수 있습니다.


Q.호텔산업직을 준비하는 지원자들이 갖춰야 할 자세는 무엇일까요?

호텔산업직의 경우, 위계질서가 뚜렷한 편입니다.
그러므로 해당 조직 내에서 얼마나
적응할 수 있는지에 대한 부분도 중요합니다.
또한 호텔산업직에서 일하는 인원들에게
“열심히 하겠습니다.”라는 마인드만으로는 충분하지 않습니다.
여러 상황에 어떤 방식으로 대처할 것인지를
구체적으로 제시할 수 있어야 합니다.
물론 서비스마인드를 갖춘 인성도 드러나도록 해야 합니다.



이 외에도 컨설팅관에는 면접복장 컨설팅, 이력서 사진 무료촬영
지문적성검사 등 다양한 프로그램이 준비되어 있었습니다.


참가자들의 호기심을 자극해 인기가 많았던 지문적성검사,
지문으로도 적성을 파악할 수 있다니 신기하군요~
적성 선택에 따라 진로/직업선택의 방향을 상담받을 수 있습니다.


직업에 관련한 심리검사를 받고싶다면 바로 이곳,
고용노동부에서 실시하는 직업심리검사관을 찾으시면 됩니다.
검사지를 제출하면 2주내 사이트에서 결과를 확인할 수 있습니다.


번호표를 받고 대기해야 하는 이곳은 멘토링관입니다.
호텔리어 선배들의 생생한 경험을 바탕으로 한
멘토링을 받을 수 있는 기회를 놓치면 안되겠죠!
어떤 이야기가 오고가는지 살짝 들어볼까요?


Q.호텔산업직은 일종의 서비스직인데, 이 분야에서 일하기 위해 필요한 점은 무엇인가요?

가장 기본적인 것은 서비스 마인드입니다.
고객들을 대상으로 어떤 태도와 서비스로 응대하는지가 중요합니다.
전반적으로 지원자의 인성이 평가 대상이 됩니다.
본인이 서비스직에 적합한 인성을 지닌 사람인지 반드시 자기분석을 통해 파악하셔야 합니다.


Q.호텔산업직은 얼마만큼의 어학점수를 요구하나요?

어학점수보다는 회화 능력을 중요하게 여깁니다.
호텔에서 근무하게 될 경우, 특히 고객들을 가장 많이 접하는
Front Desk 같은 장소에서는 많은 대화들이 오고갑니다.
그러므로 회화 능력 수준이 어느 정도 되는지가
지원자의 외국어 능력을 평가하는 항목으로 적용됩니다.


Q.호텔산업직은 어떤 인재를 요구하나요?

호텔산업직의 경우, 취업 연령대가 대체적으로 낮은편입니다.
실력을 갖추었다면 좋겠지만 실력보다 더 중요하게 여기는 것은
앞으로의 가능성, 즉 잠재력이 가득한 인재입니다.
본인이 지원하는 직무에 적합한 인재라는 것을 보여줘야 하는 것은 물론,
본인의 열정이 어떠한지를 제시해주시는 것이 좋습니다.


Q.호텔산업직에 준비하는 지원자들을 위한 Tip을 부탁 드립니다.

호텔산업직은 ‘서비스직의 꽃’이라고 불립니다.
겉으로는 화려하게 보일 수 있지만 많은 노력이 요구되는 직종입니다.
스펙보다는 인성을 중요하게 여기는 만큼 이 직종에 지원하시기 전에
본인이 정말 호텔산업직에 적합한지를 파악하셔야 합니다.
그리고 나서 지원하셔도 늦지 않습니다.



호텔산업에서 빠질 수 없는 역량 중 하나인 회화능력!
원어민과 회화 중심의 화상영어을 체험할 수 있는 곳인
화상영어 체험관도 들려봅니다.


다양하고 다채로운 프로그램이 준비되어 있었던
호텔산업&박람회의 전반적인 현장을 살펴보았습니다~

호텔리어를 꿈꾸는 당신을 응원!!하며,
이제 2부로 넘어가서 아까 말씀드린대로
호텔기업의 구체적인 채용정보를 알아보겠습니다!


                                                                                                                  콘텐츠마케팅팀 취재기자 권은지, 장진우