설명회 장소 : 한양대학교
제공 : 사람인

설명회 날짜 : 2012-03-22



채용설명회 템플릿 - 20100823

서비스마인드를 바탕으로 밝은 미소를 보여주세요!

2012년 3월 22일, 사람인이 워커힐 카지노 채용설명회를 다녀왔습니다. 서울을 비롯해 부산, 인천, 제주와 아프리카 케냐 등 국내외 6곳에서 고객 여러분께 세계수준의 카지노 서비스를 제공하는 워커힐 카지노는 글로벌 엔터테인먼트 서비스 마인드를 기르고 싶은 예비 지원자 분들의 힘찬 발걸음을 기대하고 있습니다.

취재기자 : 윤송은 / 제작 : 조리한

[비전]

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[채용정보]

TO는 몇 명인가요?

미정입니다. 작년엔 50명 전후로 신입사원을 채용하였습니다.

접수방법은요?

이메일로 지원을 받고 있습니다. 물론 방문 접수도 가능합니다. 가끔 접수 방법에 따른 가산점이 있느냐 묻는 분들이 있으신데 전혀 상관없습니다. 본인에게 가장 편한 방법으로 지원해 주세요.

전형은 어떻게 진행되나요?

1차 서류전형, 2차 팀장 면접, 직무적격검사 및 외국어 테스트, 3차로 1박2일 합숙면접, 4차 임원면접으로 진행됩니다.

어느 직무를 모집하시나요?

모집부문은 '신입사원'입니다. 공통직무로 뽑고 있습니다. 이는 입사하시고 나서 모든 분들이 예외없이 딜러의 업무를 배우셔야 한다는 뜻입니다. 딜링 현장근무 최소 1년 이상 후 평가 및 적성에 따라서 부서에 배치가 됩니다.

채용이 결정 난 뒤 어디에서 근무하게 되나요?

광장동 워커힐 호텔 내에서 근무하시게 됩니다.

카지노 사업 관련 비 전공자, 딜링 비 교육자 입사지원은 가능한가요? 불이익은 없을까요?

전공은 전혀 상관없습니다. 실제로 일하고 있는 사원들의 전공은 상당히 다양합니다. 딜링을 모르시더라도 들어오시면 3개월 정도 전문 강사님들께 교육을 받게 되니 걱정하지 마세요.

입사하게 되면 바로 정직원으로 채용이 되는 건가요?

워커힐 카지노는 인턴사원 제도를 접목시켜 시행하고 있습니다. 교육 3개월, 현장실습 3개월의 과정을 이수하시고 소정의 심사를 통하여 정규직 발령을 합니다. 기본적으로 입사하신 분들의 90% 이상이 테스트 통과하고 정규직 발령을 받습니다. 한가지 덧붙여 말씀 드린다면, 여성 지원자 분들은 신입사원 교육 시 머리를 단정히 하나로 올려 묶으셔야 합니다.

정규직 발령을 위한 테스트는 무엇을 보나요?

딜링 테스트를 실시하고 있습니다.

[직무관련]

마케팅본부는 어떤 직무를 수행하게 되나요?

보통 생각하시는 마케팅 직무와는 조금 다른데요. 맨 투 맨 직무라고 생각하시면 됩니다. 일본에 가서 고객을 직접 뵙고 핸들링을 하는 업무를 수행하게 됩니다. 일본인 고객과 증국인 고객의 수요가 많기 때문에 중국 마케팅팀과 일본 마케팅팀이 나눠져 있고, 그 외의 국가는 국제 마케팅팀에서 담당하고 있습니다.

오퍼레이션 본부는 어떤 일을 하나요?

여러분이 일반적으로 생각하시는 딜러의 직무가 바로 이 팀에 속해있습니다. 그리고 고객께서 쾌적하게 서비스를 즐길 수 있도록 안전에 힘을 쏟는 안전관리팀이 있습니다.

기획팀의 업무는 무엇인가요?

홍보와 광고 모델을 선정하고 이벤트를 진행하며 기사를 내보내는 일을 담당합니다.

오퍼레이션 딜러의 자격요건을 말씀해 주신다면?

환대성, 봉사성, 능률성 등이 필요하지만 가장 기본은 정직성에 두고 있습니다. 그리고 호감 가는 외모와 더불어 서비스 마인드가 상당히 중요합니다.

호감 가는 외모에 대해 좀 더 설명해 주실 수 있으신가요?

단편적인 예쁘고 잘생김에 대해 말을 하는 것이 아니라, 잘 웃고 인사성이 좋은 것을 말하는 것이니 크게 걱정하지 마십시오.

오퍼레이션 딜러의 직무는 무엇인가요?

고객을 만나는 최고의 접점자로 정해진 장소에서 정해진 룰에 의해 게임을 진행합니다. 테이블마다 손님들의 성향이 다르므로 눈치껏 분위기를 읽어내야 하는 센스도 필요합니다.

오퍼레이션 관리자는 어떤 직무인가요?

딜러에서 승진을 하게 되면 관리자가 됩니다. 테이블의 딜러 운영 및 감독과 테이블 게임 오픈 및 클로우즈의 직무를 수행하고 있습니다.

어떤 능력이 필요하죠?

멀티 환경 근무 능력과 동시 다발성 업무처리, 그리고 장시간 서서 근무 할 수 있는 능력과 게임 관찰에 필요한 집중력이 필요합니다. 

마케터에 자격요건은 무엇인가요?

능통한 외국어 구사력 및 외국문화에 대한 해박한 지식, 고객과의 네트워킹 능력, 그리고 다양한 상황에 대한 문제해결력과 목표지향적 마인드가 필요합니다.

어떤 직무를 수행하나요?

고객 개발 및 유치, 기존 고객 재방문 유도, 고객 실적 관리 공항서비스, 호텔 체크인과 이벤트 개발의 일등 다양한 부분에서 직무를 수행하고 있습니다.

회계직무에서 중요한 점이 있다면?

한국 돈과 외화 환전의 일을 주로 담당하고 있으므로 회계 및 세무 지식과 더불어 외국어 구사 능력을 갖추셔야 합니다.

[서류전형]

공통직무라고 하셨는데, 지원서에는 희망직무를 기재하는 곳이 있습니다. 어떻게 적어야 하나요?

희망직무는 추후 직무 배치 때 참고자료로 사용 될 수 있으니 신중하게 적어주세요. 기본적으로 작성 할 수 있는 직무는 딜러, 마케터, 사무직입니다.

워커힐 카지노만의 이력서의 특이사항은 무엇인가요?

전신사진을 제출하셔야 합니다. 프로필 사진이 아닌 일반 스냅사진도 무관합니다.

입사 시 무엇이 가장 중요한가요?

어학능력에 많은 비중을 두고 있습니다.

입사지원 시 외국어능력이 차지하는 비중과 선호하는 외국어를 알 수 있을까요?

중국과 일본의 고객이 많아 중국어와 일본어를 중요시합니다. 그러나 외국어 능력이 조금 부족하더라도 본인 만의 끼와 재능이 있다면 충분히 입사가 가능하십니다.

자기소개서를 쓰는 tip을 주신다면?

본인이 원하고 가장 잘 해낼 수 있는 직무에 맞춰서 자기소개서를 작성해 주십시오. 그리고 회사에 얼마나 융화를 잘 할 수 있는 인재인지, 본인의 자질을 한껏 드러낼 수 있는 구체적인 경험을 통해 보여주시기 바랍니다.

[면접전형]

각 면접전형에 대해서 좀 더 자세히 설명해 주실 수 있으신가요?

외국어 테스트는 구술, 독해, 작문까지 종합적인 능력을 다 판단합니다. 면접관 1분이 지원자 2~3명의 외국어 능력을 평가하십니다. 일반적인 회화를 진행하고 독해 능력을 보기 위해 지문을 발췌하여 풀어보게도 하고, 특정한 주제를 주고 글을 써보는 테스트도 진행됩니다. 직무적격검사는 OX문제로 출제되며 난이도는 높지 않습니다. 간단한 인적성 테스트라고 생각하시면 됩니다. 합숙면접은 1박2일 동안 합숙을 하면서 면접을 4번 정도 진행하고, 중간중간에 과제를 부여하고 있습니다. 합숙면접에선 전반적인 지원자에 대한 평가와 더불어 압박면접이 많이 시행됩니다. 4차 임원 면접은 일반적인 인성 면접이라고 보시면 됩니다.<