1. “K라는 직원이 업무관련으로 고객과 대화를 나누고 있다, 그런데 고객은 이해가 되지 않는다고 반문을 했다“ 대화 중 무엇이 문제이고 어떻게 하면 해결 할 수 있는지 설명하십시오
2. 회사에서 상사에게 업무 현황을 보고하려고 합니다. 이럴때 적합한 의사소통 도구는 무엇인지와, 그 이유를 기술해 주십시오.
3. 최근 5년동안 귀하가 겪은 경험에 비추어 가장 큰 문제는 무엇이었으며, 그러한 문제를 극복한 과정과 성과에 대해 작성해주십시오.
4. 예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무를 수행해내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해 주십시오.
5. 마감시간이 정해진 상황에서 한꺼번에 몇 가지 일을 마쳐야 할 때 어떻게 효율적으로 처리할 지 기술해 주십시오.* 모든 항목은 자유서술입니다.


※ 자소서 항목은 변경될 수 있으니 입사지원시 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.