○ 자기소개(일반) 항목

1.가치관 및 성격 형성에 있어 중요한 영향을준 가족 및 성장과정에 대하여 작성 바랍니다. [800자] 

2.타인과 구분되는 본인만의 장점(능력)과 그 장점을 활용하여 탁월한 성과를 창출하였던 경험 및 사례를구체적으로 기술 바랍니다. [800자]
3.[직무Guide]를 참고하여 관심직무 분야와 사유, 그리고 이와 관련하여 준비해온 과정에 대하여작성 바랍니다.[ 800자] ○ 자기소개(역량) 항목현대해상 직원으로서갖추어야 할 각 역량의 정의 및 중점사항을 참고하여 본인의 경험 사례를 작성해 주시기 바랍니다.[800자]

※ 직무가이드 : http://me2.do/GHIOjlJ2

[CS마인드] [800자]

남을 배려하고친절하게 행동하는 것이 습관화되어 있으며, 낯선 사람에게도 쉽게 다가갈 수 있는 태도가 형성되어 있어고객에게 편안함과 만족감을 줄 수 있는 정도

○ 중점사항

- 고객의 요구를 정확히 파악/대응

- 고객 및 상대방의 감정배려/존중- 성심을 다해 고객의 만족추구

- 고객과 쉽게 친밀감을 형성- 고객과의 지속적인 신뢰관계유지

[팀웍] [800자]

조직의 공동목표 달성을 위해 개인의 역할에 대한 책임 및 협력적으로 행동하는 것이 습관화 되어 있으며, 다른 사람들과함께 일해 본 경험이 풍부한 정도

○ 중점사항

- 상대방의 감정을 배려/존중- 동료들과 긴밀하게 협조, 정보공유

- 조직 내·외의 사람들과 원만한 관계- 의견불일치, 갈등 발생 시 중재/조정 [변화/혁신] [800자]현실에 안주하지않고 현재보다 더 나은 방향의 대안을 창출하고자 노력하며, 끊임없이 새로운 일에 도전해 나가는 정도○ 중점사항- 다양한 관점에서 대안의방향을 생각

- 새로운 아이디어, 관점을 찾아 활용- 변화에 긍정적, 업무개선에 적극적인 태도- 과거 관행에서 벗어나 새로운것 추구

[커뮤니케이션] [800자]

다른 사람에게자신의 의견에 대한 수용, 동의를 이끌어 낼 수 있고, 진솔하고확신에 찬 방식으로 상대방에게 깊은 인상을 심어줄 수 있는 정도

○ 중점사항

- 다른 사람의 의견이나 생각을변화시킬 기회 추구- 자신의 아이디어를 효과적으로설득

- 반대 의견에 적절히 대응, 효과적으로 변화 유도- 공식적인 상황이나 사회생활에서의 강한 자신감


※ 자소서 항목은 변경될 수 있으니 입사지원시 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.