▷ 기업이 경쟁력을 제고하기 위해 특정 분야에서 우수한 기업을 선택하여 자사와 비교 분석하여 장단점을 분석해 자기 혁신을 하는 경영기법이다.

 

▷ 벤치마킹의 4단계 : 프로젝트 계획 단계 → 자료 수집 단계 → 분석 단계 → 개선 단계