영상회의 등 ICT(Information Communication Technology, 정보통신기술)를 이용해 시간과 공간의 제약 없이 유연하고 효율적으로 업무를 수행할 수 있는 근무 방식이다. 스마트워크가 활성화 될 경우, 출/퇴근 시간 교통량 감소, 탄소배출감소를 통한 녹색성장, 고령자, 장애인 등 소외계층 일자리 창출, 중소기업 경쟁력 강화, 일과 삶의 조화, 기업의 운용비용 절감, 업무효율성 등이 향상된다.